كيفية إصلاح خطاء متصل ولكن لا يوجد إنترنت Connected but no internet في ويندوز 10/11
Adel Ali
اخر تحديث :
متصل ، لا يوجد اتصال بالإنترنت أو متصل ولكن لا يوجد إنترنت Connected, no internet access
Connected but no internet
هذه الرسالة المزعجة التي تظهر حينا الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك (الراوتر) علي الرغم من انه تم الاتصال بالراوتر
وسوف نستعرض في هذه المقال خطوات اصلاح مشكلة عدم الوصول الي الانترنت
كيفية إصلاح خطاء "عدم الوصول إلى الإنترنت Connected but no internet " ويندوز 10/11
ماذا يعني متصل ولكن لا يوجد إنترنت Connected but no internet؟
عندما ترى رسائل خطأ مثل متصل ، لا يوجد اتصال بالإنترنت أو متصل ولكن لا يوجد إنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بجهاز التوجيه بشكل صحيح ، ولكن لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت. على العكس من ذلك ، إذا رأيت غير متصل أو لا يوجد إنترنت أو لا توجد رسائل اتصال بالإنترنت ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بجهاز توجيه على الإطلاق.
تأكد من أن الأجهزة الأخرى لا يمكن وصلها الي الانترنت
قبل القيام بأي استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، من المهم تحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو الجهاز الوحيد بدون اتصال بالإنترنت. احصل على هاتفك أو جهاز كمبيوتر آخر متصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وتحقق مما إذا كان متصلاً بالإنترنت بشكل صحيح
ممكن ان تستعين بهاتف مثلا وحاول الاتصال بجهاز التوجيه (الراوتر ) او جهاز كمبيوتر اخر
إذا لم يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن الآخر يتصلون بدون مشاكل فمن المحتمل أن يكون هذا بسبب إعداد خاطئ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط. ولكن إذا لم يكن لديك إنترنت على كل الاجهزة المتصلة بالراوتر فإن المشكلة في الشبكة وليس في جهازك
إذا كانت المشكلة تؤثر على جميع أجهزتك ، فيجب عليك إجراء مكالمة مع الشركة الموزعة للانترنت التي تتعامل معها
في الحالة الاخري وهي المشكله في جهازك فقط فتابع الخطوات التالية
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
كما هو الحال مع العديد من المشكلات ، فإن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب أن تجربها. إذا كنت محظوظًا ، يمكنك إزالة بعض الأخطاء المؤقتة عن طريق إعادة التشغيل ، مما سيصلح مشكلة اتصال الشبكة لديك.
تفترض معظم هذه النصيحة أنك تستخدم اتصال Wi-Fi ، نظرًا لأنها تواجه مشكلات في كثير من الأحيان. ومع ذلك ، إذا قمت بالاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كبل Ethernet ، فيجب عليك أيضًا تجربة كابل آخر في هذا الوقت للتأكد من أن الكبل الخاص بك ليس به عيب.
أعد تشغيل الراوتر
العبارة الشهيرة الخاصة بخدمة العملاء هي اعادة تشغيل الراوتر ولكن بالفعل إعادة تشغيل الراوتر أمر منطقي.
قم بغلق الراوتر ثم قم بتشغيله انتظر بضع دقائق حتي يتم التشغيل بالكامل
إذا كنت لا ترى أي أضواء على الراوتر ، أو ظهرت الأضواء باللون الأحمر أو تومض بنمط غير منتظم ، فقد يكون لديك قطعة سيئة من أجهزة الشبكة.
إذا قال جهاز الكمبيوتر الخاص بك "لا يوجد إنترنت" حتى بعد ذلك ، فتابع - مشكلتك أكثر تعقيدًا من إعادة التشغيل الأساسية.
لاحظ أنك ببساطة تعيد تشغيل أجهزتك ، وليس إعادة ضبطها. إعادة التعيين تعني إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية ؛ لا تحتاج إلى القيام بذلك حتى الآن!
قم بتعطيل أي اتصالات VPN
يمكن أن يوفر استخدام VPN العديد من الفوائد ، ولكنه يضيف أيضًا طبقة لإعداد اتصال الإنترنت الخاص بك. نتيجة لذلك ، ما تعتقد أنه مشكلة في اتصال الشبكة المنزلية قد يكون في الواقع مشكلة في VPN الخاص بك. في بعض الأحيان ، تنتهي مهلة VPN إذا كنت متصلاً لفترة طويلة بينما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع الخمول ، أو ربما تستخدم خادمًا محملاً بشكل زائد لا يمكنه التعامل مع اتصالك.
إذا كنت تقوم بتشغيل VPN ، سواء كان ذلك من خلال تطبيق أو اتصال يدوي في الويندوز ، فقم بتعطيله وحاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فاستمر في إيقاف تشغيل VPN طوال مدة تحرّي الخلل وإصلاحه لتقليل عدد المتغيرات.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء شبكة ومصلحها Network Troubleshooter
قد تكون المشكلة بسيطة ويمكن لمستكشف الاخطاء اصلحها
للوصول إلى مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها في ويندوز 10 ، قم بزيارة الإعداداتSettings > الشبكة والإنترنت Network & Internet > Statusالحالة . حدد مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها Network troubleshoote واتبع الخطوات لمعرفة ما إذا كان بإمكان الويندوز تصحيح المشكلة.
في ويندوز11 ، ستجد هذه الأداة نفسها في الإعداداتSettings > النظام System> استكشاف الأخطاء وإصلاحها troubleshoote> مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى> اتصالات الإنترنت Internet Connections
تحقق من إعدادات عنوان IP الخاص بك
التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه عنوان IP صالح. في معظم الشبكات المنزلية ، في ظل الظروف العادية ، يوزع جهاز التوجيه عنوانًا على الأجهزة عند الاتصال. إذا كانت إعدادات IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحة ، فقد يتسبب ذلك في مشكلة "عدم الوصول إلى الإنترنت" أو حتى ظهور خطأ "Wi-Fi ليس به تكوين IP صالح" .
تغيير إعدادات IP في ويندوز 10
اذهب إلى الإعدادات Settings > الشبكة والإنترنت Network & Internet > الحالة Status . انقر فوق إدخال تغيير خيارات المحول Change adapter options ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الاتصال الذي تستخدمه.
بمجرد فتح نافذة تحتوي على معلومات حول اتصالك ، انقر فوق الزر "خصائص Properties " . ابحث عن Internet Protocol Version 4 في القائمة وانقر نقرًا مزدوجًا فوقه.
هناك ، تأكد من حصولك على عنوان IP تلقائيًا واختيار عنوان خادم DNS تلقائيًا . يعد إعداد عنوان IP يدويًا للمستخدمين المتقدمين ؛ هناك احتمالات إذا أدخلت شيئًا هنا ، فهو غير صالح.
انقر فوق "موافق" بعد إخبارهما باستخدام القيم التلقائية ، ثم حاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.
تغيير اعدادات IP في ويندوز11
إذا كنت تستخدم ويندوز11 ، فافتح الإعدادات Settings مرة أخرى وانتقل إلى الشبكة والإنترنت Network & Internet . انقر فوق إعدادات الشبكة المتقدمة أسفل القائمة Advanced network settings ، ثم حدد اتصال الشبكة الذي تستخدمه. في القائمة الموسعة ، اختر عرض الخصائص الإضافية في الأسفل.
في القائمة الناتجة ، تأكد من تعيين كل من تعيين IP وتعيين خادم DNS على تلقائي (DHCP) . إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق الزر تحرير بجوارهما وقم بتغييرهما إلى تلقائي . بمجرد تأكيد ذلك ، حاول الاتصال مرة أخرى.
استخدام موجه الاوامر لحل المشكلة
هناك العديد من أوامر الشبكات في موجه الأوامر . يجب عليك تشغيل عدد قليل منها إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الإنترنت في هذه المرحلة. للقيام بذلك ، اكتب cmd في قائمة ابدأ ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تشغيل كمسؤول Run as administrator
لإعادة تعيين بعض الملفات التي يحتفظ بها الويندوز للوصول إلى الإنترنت ، استخدم هذين الأمرين:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
إذا لم يفلح ذلك ، فحاول تحرير عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك والحصول على عنوان جديد من جهاز التوجيه باستخدام هذين الأمرين ، واحدًا تلو الآخر:
ipconfig /release
ipconfig /renew
أخيرًا ، قم بتحديث إعدادات DNS الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام هذا الأمر:
ipconfig /flushdns
لا يضر إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى في هذه المرحلة. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الإنترنت ، فهناك بضع خطوات أخرى يمكنك تجربتها.
إعادة تعيين الشبكة الخاصة بك
في هذه المرحلة ، إذا تابعت كل هذه الخطوات وما زلت تواجه مشكلة "لا يوجد اتصال بالإنترنت ولكن متصل" ، فليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به بخلاف إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows هو الجهاز الوحيد الذي لا يمكنك الاتصال به ، فيمكنك إعادة تعيين تكوين الشبكة على Windows 10 من خلال زيارة الإعدادات> الشبكة والإنترنت> الحالة . انقر على نص إعادة تعيين الشبكة أسفل الشاشة ، ثم إعادة التعيين الآن . في نظام التشغيل Windows 11 ، انتقل إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت ، ثم انقر فوق إعدادات الشبكة المتقدمة واختر إعادة تعيين الشبكة .
سيؤدي اتباع المطالبات في هذه القوائم إلى إزالة جميع محولات الشبكة تمامًا وإعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. سيتعين عليك إعداد كل شيء مرة أخرى ، بما في ذلك برنامج VPN ، ولكن قد يكون هذا هو الإصلاح الذي تحتاجه.
